| Condiciones Generales |
| 1. Titularidad del dominio eldoradorockband.es |
En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), te informamos que la titularidad del dominio de nuestra tienda virtual, www.eldoradorockband.com, corresponde a César Sánchez Padrós, con NIF 02.219.507F y cuyas circunstancias son las siguientes:
- Dirección: Apdo. 9207 s/n. 28080 Madrid (España)
- email: info@eldoradorockband.es
- Teléfono/Fax: +34 651924648
En adelante, se denominarán ELDORADO, tanto la web www.eldoradorockband.es como su titular (según proceda).
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| 2. Objeto y ámbito de aplicación. |
Las presentes Condiciones Generales de contratación y utilización tienen como objeto regular la puesta a disposición de la información suministrada en la tienda online de ELDORADO, así las transacciones comerciales que surjan entre ELDORADO y los usuarios del dominio ELDORADO. Tanto la navegación por la tienda online como la adquisición de cualquiera de los productos ofertados en ella, suponen la aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes condiciones generales de contratación y utilización.
ELDORADO podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes condiciones generales de contratación y uso , así como las condiciones particulares que, en su caso, se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en la tienda con el fin de que puedan ser conocidas por los usuarios, y quedando constancia de la fecha de dichas modificaciones.
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| 3. Propiedad intelectual e industrial
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Todos los contenidos publicados en la tienda y especialmente los diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, así como el software, los nombres comerciales, las marcas o dibujos industriales y cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de ELDORADO.
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| 4. Responsabilidad de ELDORADO
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Los productos presentados en el web site son conformes a la legislación española. La responsabilidad de ELDORADO no puede invocarse en el caso de productos no conformes a la legislación de los países a los que hayan podido ser enviados en función del pedido del cliente. Corresponde pues a los clientes de fuera de España el verificar la posibilidad de importar o utilizar los productos que nos soliciten.
ELDORADO no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los usuarios, motivadas por causas ajenas a ELDORADO, que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por la tienda, ni de los retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos, ni de la imposibilidad de dar el servicio o permitir el acceso por causas no imputables a ELDORADO, debidas al usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor.
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| 5. Obligaciones de clientes y usuarios
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Con carácter general el usuario se obliga al cumplimiento de las presentes condiciones generales, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en el web site y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia debida, y absteniéndose de utilizar el web site de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de ELDORADO, el resto de usuarios o en general de cualquier tercero.
Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna al apartado anterior durante la utilización del web site ELDORADO el usuario se obliga a:
a) Facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados.
b) No introducir, almacenar o difundir en o desde el web site, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.
c) No introducir, almacenar o difundir mediante la tienda ningún programa, datos, virus, código, o cualquier otro dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el web site, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de ELDORADO, de cualquier otro usuario, o en general de cualquier tercero.
d) Guardar diligentemente el "nombre de usuario" y la "contraseña" que le sea facilitada por ELDORADO, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos.
e) No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización del web site o en la utilización de cualquiera de los servicios del mismo, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma.
f) No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de ELDORADO, o terceros.
El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso incumplimiento por parte del cliente de esta obligación ELDORADO no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.
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| 6. Privacidad y protección de datos personales
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A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, ELDORADO te informa de la existencia de un fichero de datos de carácter personal creado por y bajo la responsabilidad de ELDORADO. Cuando una persona se registra o realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas, servicios o novedades que puedan resultar de su interés. ELDORADO se compromete en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adoptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
Si no deseas recibir publicidad, sólo tienes que entrar en tu cuenta y desactivar el envío de Newsletter e informaciones.
Como se dispone en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el usuario podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales, comunicándolo por escrito a la dirección que aparece en la parte inferior de la página, o bien mediante el envío de un correo electrónico a la dirección client@eldoradorockband.com, donde se indicará el nombre y apellidos, usuario e email con el que se dio de alta, y adjuntando en ambos casos un documento identificativo oficial (Documento Nacional de Identidad o similar). En el caso de que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española nos obliga a mantenerlos durante cinco años por lo que no se podrán borrar ni rectificar aunque el cliente así lo solicite.
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| 7. Cookies
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Te informamos igualmente que para mejorar tu experiencia de navegación, gestionar el contenido de tu cesta, ofrecerte nuestros consejos personalizados, e informarte online de nuestras ofertas para clientes o socios, nuestra página web utiliza dispositivos de implantación de cookies y almacenamiento de IP. La cookie es un fichero que depositamos en tu equipo, y cuyo único objetivo es simplificar tu navegación en ELDORADO (esta cookie no puede contener virus ni ser ejecutada, porque no es un fichero activo). La cookie sólo puede ser leída por ELDORADO y por ti, y puedes borrarla si lo deseas, accediendo a la opciones de tu navegador. Consulta el menú de ayuda para más información.
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| 8. Gastos de envío
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Los gastos de envío no están comprendidos en el precio y te serán mostrados antes de finalizar tu compra, en función de la dirección de envío y del contenido de cada pedido. Los costes de envío a Canarias, Ceuta, Melilla y zonas no pertenecientes a la Unión Aduanera Europea no incluyen los costes (aranceles) de importación, que serán pagados en destino por el receptor de la mercancía.
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| 9. Realización del pedido
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Para realizar un pedido es necesario conectarse a ELDORADO, y registrarse como usuario, cumplimentando el formulario electrónico que en cada momento aparezca en la tienda y siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo. Tras el registro, y para proceder a la compra de productos, deberás añadir el producto que deseas adquirir a tu carro de compra, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y validando el mismo. La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por ELDORADO constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre ELDORADO y sus clientes. ELDORADO archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste será accesible.
Los impuestos están incluidos en el precio de cada artículo.
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| 10. Modos y plazos de envío
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Los productos se envían por correo ordinario a la dirección de envío que nos hayas indicado en el pedido. El plazo estimado de entrega dependerá del lugar en el que lo vayas a recibir. En cualquier caso, puedes consultar el estado de tu pedido en la web, pudiendo también enviarnos cualquier comunicación al respecto al email cliente@eldoradorockband.es.
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| 11. Pago
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ELDORADO te propone diversos medios de pago:
Pago mediante la plataforma de pago PayPal. Esta plataforma también te permite el pago mediante las tarjeta de crédito que en ella se detallan.
Pago por Transferencia bancaria: Puedes realizar una transferencia bancaria a la siguiente cuenta:
Caja de Ahorros y Pensiones de Barcelona: Nº de Cuenta: 2100- 4744-65-0100064440
Beneficiario: César Sánchez
Para agilizar y asegurar las transferencias recibidas desde el extranjero, debe facilitar al banco emisor los códigos BIC e IBAN:
IBAN:ES8421004744650100064440
BIC / CÓDIGO SWIFT: CAIXESBBXXX
Es muy importante que en el campo REMITENTE u ORDENANTE indiques tu nombre y apellido y en el campo CONCEPTO o el Nº de pedido. No se considerará efectivo el pedido hasta que confirmemos el correspondiente ingreso y por tanto, los plazos de entrega comienzan a contar a partir de esta fecha.
Ingreso en cuenta bancaria: Realiza un ingreso en la cuenta antes citada. Haz constar en el ingreso tu nombre y apellidos así como el número de pedido. Al igual que en el caso del pago mediante transferencia, no se considerará efectivo el pedido hasta que confirmemos el correspondiente ingreso y por tanto, los plazos de entrega comienzan a contar a partir de esta fecha.
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| 12. Devoluciones
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ELDORADO aceptará todas las devoluciones de tus compras cuando concurran las siguientes circunstancias:
a) Producto defectuoso de origen: una vez que ELDORADO reciba el producto defectuoso y compruebe tal circunstancia, te enviará otro. En este caso, el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente te será facturado el primer envío, haciéndose cargo ELDORADO de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío. Si deseas efectuar un cambio por otro artículo, los gastos de devolución y nuevo envío no serán asumidos por ELDORADO
b) Producto que por error no corresponde al del pedido: ELDORADO correrá con los gastos de devolución y entrega del correspondiente al del pedido realizado.
El plazo máximo para solicitar la devolución se estipula en 7 días hábiles desde la recepción del pedido. Las devoluciones deben remitirse a la siguiente dirección: Apdo. 9207 (28080 – Madrid).
En caso de devolución de importes pagados, la cantidad a devolver será la que originalmente figuraba en el pedido, excepto los gastos de envío, que también serán devueltos en los casos a) y b). Una vez verificado el producto devuelto, ELDORADO procederá al reembolso del importe en el plazo máximo de 30 días.
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| 13. Legislación aplicable
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Las compras realizadas en ELDORADO se someten a la legislación española, entendiéndose realizadas las compras en la dirección Apdo 9207 (28080 – Madrid).
Respecto a cualquier discrepancia o divergencia que pudiera surgir sobre el cumplimiento o la interpretación de las presente condiciones contractuales o de las compras que se realicen a través de esta web, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España).
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